¿Qué es la Certificación ISO 20252?
La norma ISO 20252 es una norma internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad en organizaciones que realizan estudios de mercado, estudios de opinión y estudios sociales. Su objetivo es asegurar que las empresas que participan en la investigación de mercado sigan procedimientos rigurosos que garanticen la calidad, la confidencialidad y la integridad de los datos recopilados.
El objetivo de la norma UNE-ISO 20252
La norma UNE-ISO 20252 busca proporcionar un marco sólido para la planificación, ejecución y gestión de proyectos de investigación de mercado. Al adherirse a esta normativa, las organizaciones pueden mejorar la eficiencia de sus procesos, reducir los errores y las inconsistencias, y aumentar la confianza tanto de los clientes como de los participantes en las encuestas.
¿Por qué certificarse en ISO 20252?
La certificación en ISO 20252 ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas que se dedican a la investigación de mercado:
- Mejora de la calidad: Implementar los requisitos de la norma ISO 20252 asegura que se sigan procedimientos estandarizados y se utilicen mejores prácticas en todas las etapas del proceso de investigación de mercado.
- Confianza del cliente: La certificación ISO 20252 demuestra el compromiso de una empresa con la excelencia y la calidad en la investigación de mercado.
- Cumplimiento normativo: Al cumplir con los requisitos de la norma ISO 20252, las organizaciones pueden asegurarse de que están siguiendo las regulaciones y estándares internacionales en materia de investigación de mercado, lo que puede ser especialmente importante en entornos altamente regulados.
- Eficiencia operativa: La implementación de un sistema de gestión de la calidad conforme a ISO 20252 puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa al optimizar los procesos, reducir los costos y minimizar los errores y retrabajos.
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