Certificación Modelo EFQM

El modelo EFQM es un marco de gestión reconocido a nivel mundial que permite a las organizaciones alcanzar el éxito midiendo dónde se encuentran en el camino hacia la transformación, ayudándolas a comprender las brechas y las posibles soluciones disponibles, y capacitándolas para progresar y mejorar significativamente el rendimiento de su organización. Se basa en el principio de la mejora continua y proporciona una estructura integral para evaluar y mejorar la eficacia y eficiencia de una organización.

Desde su creación en 1988 en Bruselas, la European Foundation for Quality Management, mediante el modelo EFQM, se ha propuesto mejorar la competitividad de las empresas europeas e internacionales , mediante la búsqueda de la excelencia y la calidad total.

Basado en 3 componentes:

• Principios fundamentales que impulsan el éxito sostenible
• Facilitadores (liderazgo, personas, estrategia, recursos y procesos) y resultados
• RADAR

Aquí hay algunos beneficios que el Modelo EFQM puede aportar a las organizaciones:

1. Enfoque en la Excelencia: Se centra en la búsqueda de la excelencia en todas las áreas de una organización. Promueve la mejora continua y fomenta la cultura organizacional centrada en la calidad y la excelencia en el rendimiento.
2. Orientación hacia el Cliente: El modelo pone un fuerte énfasis en comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Esto ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad de los productos y servicios, lo que puede conducir a una mayor satisfacción del cliente y lealtad.
3. Enfoque Basado en Procesos: Utiliza un enfoque de gestión por procesos, lo que significa que las organizaciones deben comprender y optimizar sus procesos para lograr eficacia y eficiencia. Esto conduce a una mejor gestión operativa y resultados más consistentes.
4. Participación de los Empleados: Fomenta la participación activa de los empleados en la mejora continua y en la toma de decisiones. Esto puede contribuir a un ambiente de trabajo más motivador, productivo y colaborativo.
5. Medición y Análisis: Proporciona herramientas y metodologías para medir y analizar el rendimiento de la organización. Esto permite una toma de decisiones más informada y facilita la identificación de áreas de mejora.
6. Gestión Estratégica: El modelo ayuda a las organizaciones a alinear sus objetivos estratégicos con las operaciones diarias, asegurando que todas las actividades contribuyan a la visión y misión de la organización.