Auditoria interna de laboratórios de ensaio e calibração ISO 17025.

Os principais objectivos de uma auditoria interna ISO/IEC 17025 são avaliar a competência técnica do laboratório, verificar a conformidade com os requisitos regulamentares, avaliar a imparcialidade e promover a melhoria contínua. Ao realizar uma auditoria segundo esta norma, os laboratórios podem demonstrar a sua competência e fiabilidade, o que, por sua vez, lhes permite fornecer resultados fiáveis aos seus clientes e manter a sua reputação na indústria.

Avaliação da competência técnica: A avaliação envolve a revisão da formação, experiência e aptidões do pessoal técnico, bem como dos procedimentos utilizados para efectuar ensaios e calibrações. A auditoria garante que o pessoal tem formação adequada e a experiência e formação necessárias para realizar ensaios e testes de forma precisa e fiável.

Verificação da conformidade com os requisitos regulamentares: Outro objectivo importante da auditoria é garantir que o laboratório cumpre os requisitos estabelecidos na norma ISO/IEC 17025. Isto inclui a análise da documentação do sistema de gestão da qualidade, a implementação dos procedimentos necessários e a existência de registos adequados. A auditoria procura identificar quaisquer lacunas ou não-conformidades com os requisitos da norma e fornece recomendações para a melhoria do sistema de gestão da qualidade do laboratório.

Avaliação da imparcialidade: A imparcialidade é um aspecto fundamental de qualquer auditoria ISO/IEC 17025. O objectivo é assegurar que o laboratório é imparcial e não tem qualquer interesse no resultado dos ensaios ou calibrações que realiza. Isto envolve a revisão da política de imparcialidade do laboratório, bem como quaisquer conflitos de interesse que possam existir. A auditoria avalia a independência do laboratório e a sua capacidade de tomar decisões baseadas unicamente em critérios técnicos e científicos.

Melhoria contínua: A auditoria ISO/IEC 17025 também procura promover a melhoria contínua do laboratório. Os auditores analisam os processos de gestão da qualidade do laboratório e fornecem recomendações para optimização. Isto inclui a identificação de áreas a melhorar, a correcção de não-conformidades e o estabelecimento de acções correctivas e preventivas. O objectivo final é assegurar que o laboratório mantém e melhora constantemente a sua competência técnica e a qualidade dos seus resultados

A realização de uma Auditoria Interna ISO/IEC 17025 num laboratório de ensaios e calibração traz consigo uma série de benefícios e vantagens que são essenciais para garantir a competência técnica, a imparcialidade e a qualidade dos resultados. De seguida, apresentam-se alguns dos principais benefícios da realização desta auditoria interna:

1. Conformidade regulamentar: Garantirá que o laboratório cumpre os requisitos estabelecidos na norma. Isto garante que os processos e procedimentos estão em conformidade com as normas internacionais e que o laboratório funciona de acordo com as melhores práticas reconhecidas do sector. Ao cumprir estes requisitos, o laboratório posiciona-se como uma entidade fiável e competente.
2. Aumento da confiança: Ao efectuar uma Auditoria Interna ISO/IEC 17025, o laboratório demonstra o seu empenho na qualidade e na competência técnica. Este facto aumenta a confiança dos clientes internos e externos do laboratório. Os resultados da auditoria podem ser utilizados como uma ferramenta para realçar a qualidade e a fiabilidade dos serviços oferecidos. Além disso, o cumprimento das normas internacionais reforça a posição do laboratório no mercado e pode abrir novas oportunidades de negócio.
3. Eficiência e eficácia: Ajudará a identificar áreas em que os recursos e os processos podem ser optimizados. Ao eliminar actividades desnecessárias ou ineficientes, o laboratório pode melhorar a produtividade e reduzir os custos. Além disso, ao garantir que os procedimentos são executados correctamente desde o início, a necessidade de retrabalho é minimizada e a eficácia dos resultados gerados é maximizada.
4. Preparação para auditorias de acreditação: Uma Auditoria Interna ISO 17025 pode ser considerada como um ensaio geral para a acreditação. Ao submeter o laboratório a um rigoroso processo de avaliação interna, adquire-se experiência e conhecimentos sobre os principais aspectos que os auditores de acreditação podem avaliar. Isto permite que o laboratório esteja melhor preparado e mais confiante quando enfrentar futuras auditorias de acreditação.